





Le montage
Sur le collier qu’il porte déjà.
- 1Clipsez le support en silicone sur le boîtier.
- 2Passez son collier dans les fentes, témoin vers le haut.
- 3Rabattez les deux crochets bleus, puis tirez pour vérifier.
Questions
Est-ce que ça fonctionne pour un chat comme pour un chien ?
Oui, c'est le même appareil et le même abonnement. Le support en silicone se pose sur le collier que votre animal porte déjà, jusqu'à 28 mm de large, celui d'un chat comme celui d'un grand chien.
Faut-il un abonnement ?
Oui, et les trois premiers mois viennent avec le collier. Il émet par le réseau cellulaire, donc par une carte SIM et des données : c’est ce que paie l’abonnement, avec le serveur qui garde l’historique. Vos 90 jours démarrent le jour où vous appairez le collier, pas le jour de la commande. Ensuite, 6,99 $ par mois se prélèvent sur la carte utilisée à l’achat — vous êtes prévenu une semaine avant, et vous pouvez arrêter d’un geste depuis l’application.
Que se passe-t-il quand il sort de la zone ?
Votre téléphone sonne. Vous réglez la zone dans l'application en posant un cercle autour de chez vous ; dès que l'appareil en sort, l'alerte part.
Est-ce que ça fonctionne partout au Québec ?
Partout où un téléphone capte, c'est-à-dire à peu près partout où vous irez avec votre animal. Dehors et à ciel dégagé, la position vient du GPS et tombe à deux ou trois mètres. Sous un toit ou dans un rang, le collier bascule sur le WiFi environnant, à une soixantaine de mètres près, puis sur les antennes cellulaires, qui donnent le secteur sans donner la maison. Vous voyez toujours d'où vient la position et ce qu'elle vaut : on ne fait jamais passer une approximation pour une certitude.
Combien de temps dure la pile ?
Cinq jours en suivi rapproché. C'est un cycle complet mesuré, une position toutes les trois minutes pendant cinq jours d'affilée, ce qu'aucun animal ne demande vraiment. En usage courant, le collier envoie beaucoup moins souvent et tient beaucoup plus longtemps ; on publiera ce chiffre-là quand un cycle complet l'aura donné, pas avant. Le boîtier se retire d'un geste et se recharge sur sa base.
Est-ce que le collier résiste à la pluie et à la neige ?
Oui : le boîtier est certifié IP68. La pluie, la neige, la gadoue et une flaque ne lui font rien. Ce n'est pas un appareil de plongée pour autant : on ne l'envoie pas nager une heure.
Puis-je arrêter mon abonnement ?
Oui, quand vous voulez. L’abonnement se renouvelle tout seul à l’échéance — c’est ce qui évite que le collier se taise sans prévenir — et vous pouvez arrêter ce renouvellement d’un geste, depuis l’application comme depuis le web. Les jours déjà payés vous restent : rien n’est repris, il n’y a ni pénalité ni appel à passer. Et si votre animal part chez la gardienne, vous pouvez plutôt mettre l’abonnement en pause : l’horloge s’arrête, vos jours vous attendent, et le collier se tait le temps de la pause.
Que se passe-t-il si Filou ferme ?
C’est la bonne question, et elle vient d’arriver à des milliers de gens : Whistle a éteint tous ses appareils le 31 août 2025, après son rachat, sans migration possible. Le collier Filou n’est pas verrouillé à notre service : c’est un appareil du commerce, dont l’adresse de serveur se change, et votre historique s’exporte depuis l’application quand vous voulez. Si Filou disparaissait, vous garderiez un collier repointable et vos données, au lieu d’un presse-papier.
Faut-il un forfait cellulaire séparé ?
Non. La carte SIM est déjà dans le collier et le forfait de données est compris dans l’abonnement. Vous n’avez rien à ouvrir chez un opérateur.
Est-ce que je peux suivre deux animaux ?
Oui. Un collier et un abonnement par animal, et les deux apparaissent dans la même application, sur la même carte.
Est-il confortable à porter en permanence ?
Le boîtier se monte à plat contre le collier : rien ne pend et rien n’accroche. Il pèse 45 g, soit à peu près le poids d’une pile AA. Pour un chat ou un petit chien, faites l’essai sur une journée avant de le laisser en permanence.